声のこと 日々の活動 第一印象あれこれ

身だしなみを整えるように、声も整える

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セミナー&フレンチ・ディナー

驚くほどの寒さが戻った3月20日、福岡県中小企業家同友会、玄海支部の3月例会で講演をさせていただきました。

な・な・なんと、博多駅のブラッスリー・ポール・ボキューズ博多でおフランスのディナーを楽しみながらの例会。玄海支部さん、なんとゴージャス!
と思ったのは私だけではなく、当初60名ほどの参加者を予定していたそうですが、100名もの方々が参加してくださいました。

 

講演のテーマは「コミュニケーション力の磨き方」
ビジネスコミュニケーションにおける声の大切さをお話しいたしました。
お客様のほとんどは経営者。経営者にとって「声」を味方につけることができると、どれほど有利なのかが伝わったでしょうか?
今回は、この講演の中身を、ちょっぴり紹介します。

 

声は個人情報の宝庫

講演のスタートは、声は個人情報の宝庫であるというお話し。
性別や年齢、体型、どの程度の教育を受けているのか?どのような職業なのか?
性格や体調、その時の気分などなどが、一声出すことで「だだ漏れ」になってしまう。

・・・ということは

いい加減に、適当に声を出すって怖いことだと思いませんか?
本当は「できる人」なのに、声からそれが伝わらない。
本当は「良い商品」を売っているのに、声が小さいばかりに自信がなく聞こえ、良い商品だと思ってもらえない。

 

「声で得をする」といってもピンとこない方も、「声で損をする」というと  「ああ、そういうこともあるかも・・・」と思いませんか?

 

自分の声は好きですか?

講演の本題は3つのパートに分けました。

1 声と年収の関係について
2 ビジネスコミュニケーションにおける「良い声」とは?
3 経営者にふさわしい声が出る発声トレーニング

 

講演の時に私は必ず「自分の声が好きな方は手をあげてください」とお聞きします。今回も尋ねたところ、遠慮がちに数名の方の手が上がりました。

「では、自分の声が嫌いな方は?」
なぜか、自信たっぷりに多くの手が上がりました。

最後の質問「そんなこと考えたこともなかった方?」
同じように多くの手が上がりました。

 

「実は、自分の声が好きとか、声を褒められたことがあるという方は、そうでない方に比べて、男性で1.3倍、女性では1.9倍もの年収の差があるんです」
(声総研調べ)

というと、苦笑いをする方、驚く方、ザワザワと会場がざわめきます。
今回は特に女性の参加者が多かったので、日本人女性特有の可愛くて高い声が、ビジネスシーンではどのくらい損をするのか?というお話しもしました。

もちろん、プライベートではいくらでもかわいい声を出してくださって結構です。

でも、ビジネスシーンではね・・・。

 

見た目に第一印象があるように、声にも第一印象がある

次にお話ししたのは、
ビジネスコミュニケーションの場面で「良い声」とは、どのような声か?
について、いくつか例をあげながらお話ししました。
一般的にビジネスの場面で「良い声」と言われるのは・・・

 

・明るい声
・力のある声
・良く通る声
・響きのある声
・柔らかい声

 

経営者の皆さんは、社員を褒めたり叱ったり、営業にも行きますし、銀行に融資の相談に行くことだってあります。だから、その都度、適した声が出せると、とても有利です。

といっても、アナウンサーのようにキレイに話すことが必要だと思っているわけではありません。お国訛りがあっても良いと思います。ただ、聞き手が気になる癖は直した方がよいというのが私の考えです。
トレーニングが必要な声は

 

・小さくか細い声
・暗い声
・乱暴でぶっきらぼうな印象を与える
・え〜、あ〜が多い
・甘ったれた声

 

をあげました。
みなさん、頷きながら聞いてくださいました。

 

 

仕事に出るときに、髪の毛がピンと跳ねたまま出かける方はいませんよね?
ちゃんと、身だしなみを整えますよね?
それと同じように「声を整える」ということも身だしなみの一つに入れてくださいね。

 

講演時間、残り10分のタイミングで、お客様にシャンパンが注がれ始め、
みなさん、一瞬お顔がほころびました。
シャンパンをより美味しく飲んでいただけるよう、発声練習で喉を使います。

100名もの方が一斉に声を出したら、お店に迷惑かな?と思いながらも、貸切をいいことに、頑張っていただきました。

 

最後に「理由なんてなくていいから、まず自分の声を好きになることから始めましょう」と締めましたが、あれから1週間。皆さんはご自分の声が好きになっているでしょうか?

 

同友会玄海支部の皆様、この度は大変お世話になりました。
そして年度末のお忙しい中、ご参加くださった皆様、熱心に話を聞いてくださいまして、ありがとうございました。

 

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